Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les opérations commerciales concernant les produits mis en vente par la sprl CKmax au sein de sa boutique internet Paranutri. Le seul fait de passer commande par le vecteur du site internet Paranutri entraine l'adhésion aux conditions générales reproduites ci-dessous.

Les termes utilisés dans les présentes conditions générales ou sur le site Paranutri doivent être compris de la manière suivante :

  • Paranutri: le site internet de la sprl CKmax sur lequel les produits sont présentés et vendus aux clients. L'ensemble des domaines (.be, .fr, .com,...) et des URL liées sont repris sous la dénomination Paranutri.
  • Client : toute personne physique ou morale, juridiquement capable qui passe commande de produit(s) par le vecteur du site Paranutri.
  • Commande : demande de conclusion d'un contrat de vente par le client entre la sprl Cecamax et le client de la boutique internet Paranutri concernant les produits présentés par Paranutri.
  • Produits : ensemble des biens proposés à la vente par la sprl CKmax par le vecteur de sa boutique internet Paranutri.
  • Transaction : ensemble des opérations, traitements sécurisés, autorisations et accords inhérents au paiement des produits commandés par carte bancaire ou tout autre moyen de transaction virtuelle proposés sur le site.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare, en passant la commande, expressément les accepter sans réserve. La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente.

Commande

  • Toutes les informations fournies par le client, lors de l'encodage des données inhérentes à sa commande, engagent celui-ci. Paranutri ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.
  • Les systèmes d'enregistrement automatique valent preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
  • Dès réception de sa demande de commande, Paranutri confirme au client l'acceptation de sa commande par l'envoi d'un message à l'adresse e-mail que ce dernier a communiquée en enregistrant sa commande. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de ladite confirmation de commande.
  • De façon générale et sans justification nécessaire, Paranutri se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client, notamment en cas de problème de paiement de la commande concernée ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
  • La quasi totalité des produits est de stock. Si le produit commandé n'est pas ou plus disponible immédiatement, Paranutri informe le client du délai de livraison par email. Si le délai donné ne satisfait pas le client, il peut alors choisir de modifier ou d'annuler sa commande.
  • Seules les personnes juridiquement capables peuvent passer commande.

 

Livraison

  • Après confirmation de la commande et acceptation du paiement de la part de l'organisme chargé de la transaction, Paranutri s'engage expédier au client les produits commandés à l'adresse de livraison mentionnée dans un délai compris généralement entre 2 et 8 jours ouvrables suivant la destination. 
  • En passant commande, le client s'engage à régler lors de la réception des marchandises, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison des produits commandés. La responsabilité solidaire de la sprl CKmax ne peut à aucun titre être engagée à cet égard.
  • Dans l'hypothèse où le colis reçu est abîmé au point de laisser supposer une dégradation de son contenu, le client ou le destinataire doit immédiatement formuler les réserves nécessaires au transporteur au moment de la livraison.
  • Si un colis n'est pas réceptionné malgré les différents passages du transporteur et l'avis de passage proposant un retrait, il est retourné à Paranutri et le destinataire en est averti par e-mail. Une livraison supplémentaire pourra être demandée par l'acheteur et il en supportera les frais (même si la première expédition avait été réalisée gratuitement).
  • Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits achetés.

 

Garantie

Dès réception, le client doit vérifier immédiatement les produits livrés. Si les produits livrés présentent une erreur ou un défaut, le client doit en avertir Paranutri via la rubrique "contact" dans les 2 jours qui suivent la réception.  Passé ce délai, nous supposons que la livraison est complète et correcte.

Droit de rétraction

En conformité avec la législation en vigueur pour la vente à distance (loi du 6 Avril 2010), le client bénéficie du droit de renoncer à son achat sans pénalités et sans indication de motif.Le client dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à CKmax Sprl contre échange ou remboursement.
Pour obtenir le remboursement ou qu'il soit procédé à l'échange, le client doit renvoyer à ses frais et sous sa responsabilité les produits neufs (avec le bon de livraison) dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels (tels que et entre autres notices d'utilisation et documentation) à l'adresse suivante:CKmax Sprl - 1B, chemin du bosquet - 7322 Ville-Pommeroeul (Belgique).Il doit en outre avertir CKmax de son choix d'exercer son droit de rétraction en envoyant un mail à contact@paranutri.com.

Si les produits sont retournés à CKmax dans les conditions et délais précités, CKmax s'engage à rembourser les sommes versées par le client, (à l'exception des frais de livraison), sans frais. Dans le cas où les frais de livraisons initiaux étaient supportés par CKmax (commande d'un montant donnant droit à une livraison 'frais de ports gratuits' ou en cas de promotion), ces frais sont déduits du montant remboursé au client.Le remboursement intervient dans un délai maximum de 1 mois à dater de la réception de la marchandise par CKmax.

Il existe un droit de renonciation seulement d'application avant l'envoi du colis. Cette renonciation doit nous être communiquée via la page Contact.

Prix

  • Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas les frais liés au transport.
  • Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport.
  • Paranutri se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

 

Paiement

  • Le prix des produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la passation de la commande.
  • La protection tant contre une utilisation frauduleuse des moyens de paiement utilisés pour la transaction notamment à la suite d'un piratage que contre d'éventuelles contestations du paiement du prix d'une commande est assurée par la société INGENICO (OGONE).
  • La commande validée par le client ne devient effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé et la société INGENICO (OGONE) auront donné leur accord sur l'exécution de la transaction. En cas de refus du centre de paiement bancaire sécurisé ou de la société INGENICO (OGONE), la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

 

Responsabilité

  •  Paranutri et la sprl CKmax ne peuvent en aucun cas et d'aucune manière être tenus pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés.
  • La responsabilité de Paranutri et de la sprl CKmax ne peut de même être recherchée pour d'éventuelles modifications des produits qui seraient le fait des fabricants.
  • Les photos présentes sur le site sont fournies à titre d'information. En aucun cas, une modification du contenant ou du contenu d'un produit ne peut être invoqué en cas de discordance par rapport à la photo disponible sur le site. Les informations publiées dans les fiches produits le sont à titre indicatif. Le client s'engage à lire attentivement les informations affichées par le fabricant sur ou dans l'emballage du produit.

 

Données personnelles

  • La collecte des informations nominatives réalisée aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.
  • Paranutri respecte la loi belge du 8 décembre 1992 en rapport avec le traitement des données personnelles, révisée par la loi du 11 décembre 1998, laquelle tient compte des directives européennes du 24 octobre 1995.Cette loi prévoit que l'entreprise qui rassemble des données personnelles doit avoir le consentement de la personne concernée, que les données doivent se révéler exactes et qu'elles doivent être collectées dans un but précis, clair et légal. Toute personne doit avoir accès à ces données personnelles et le droit de pouvoir les modifier. Conformément à la loi, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission de la protection de la vie privée. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Paranutri.

 

Propriété intellectuelle

Les éléments originaux contenus dans ce site web, à savoir textes, logo, images et illustrations, sont la propriété de CKmax sprl et/ou des marques auxquelles ils se réfèrent ou des sociétés titulaires de ces marques. Tous droits réservés. Aucun élément ne peut être copié ou reproduit.

Si vous souhaitez mettre en place un lien en direction de ce site, vous devez demander l'autorisation expresse et préalable de paranutri.com.

Litiges - Juridiction - Législation applicable

En cas de litige, CKmax sprl privilégiera la recherche avec le client d'une solution amiable.

A défaut, seules les juridictions de Mons sont compétentes, quel que soit le lieu de livraison des produits ou le domicile du client, le droit belge étant exclusivement applicable.